Ауто кредит у Сбербанк - рецензије купаца. Позитивне и негативне критике.

Највећа банка у Русији је Сбербанк, она је испред свих осталих банкарских организација по свим аспектима: има највише филијала у земљи, банкомата, и сходно томе Сбербанк опслужује огроман број људи.

Неколико пута смо разговарали о теми банковних кредита за аутомобиле на Води.су и директно разговарали о ауто кредитима од Сбербанке. И у овом чланку желимо да анализирамо рецензије купаца - оних који су већ узели кредите за аутомобиле од ове банке - можда ће овај чланак бити користан онима који планирају да себи поклоне и узму кредит за аутомобил.

Претходно смо анализирали рецензије клијената ВТБ 24 и на основу тога смо дошли до закључка да су рецензије или позитивне или негативне. Међутим, ако размотримо било који од њих конкретно, то можемо видети велики део позитивних критика је написан по наруџбини - слажете се да је ово добра реклама. А већина негативности настаје због чињенице да људи не читају пажљиво уговор, иако неке критике описују стварне ситуације које се дешавају у нашем друштву:

• храбарски однос према клијентима;
• дуги редови;
• бирократија, када због једног папирића морате да проведете цео дан и ходате у зачараном кругу од једне канцеларије до друге;
• елементарне грешке неискусног особља.

Позитивне критике о кредитима за аутомобиле од Сбербанке

Хелена из Санкт Петербурга пише:

„Одлучио сам да узмем кредит за ауто. Контактирао сам Сбербанку. Љубазни запослени су ми све детаљно испричали. Сакупио сам сву документацију и кредит је врло брзо одобрен. Она је допринела 15 процената трошкова у продавници аутомобила, било је око 100 хиљада (одавде закључујемо да је Елена купила јефтини аутомобил за 650-700 хиљада). Обећана је камата од 15.5 одсто, а у стварности се испоставило да је нешто више. Све ми се допало, упркос мањим недостацима.”

Које су мане? Елена не пише, али главна ствар је да је девојка била срећна.

Још један пример позитивне критике од некога Цаспер из Москве:

„Упао сам у државни програм за ауто кредите, узимајући у обзир државне субвенције, кредит је изашао на 9%. Подигао сам кредит 2013. године и врло брзо га отплатио. Нема притужби на банку, само је био један проблем - у експозитури за коју сам везан, радили су поправке и због тога једно време нисам стигао да уплатим средства на рачун на време, па наплатили су казну (или можда у другој филијали или преко интернет банкарства Зар не можете да положите новац?). Генерално, сви су срећни, само је штета што је такав државни програм већ затворен.

Постоји још неколико десетина таквих рецензија које би се могле навести. Наравно, не знамо да ли су ове рецензије стварне или их је неки консултант направио у својој канцеларији да привуче људе.

Много је интересантније читати негативне критике о ауто кредитима Сбербанке, јер их нико не плаћа (евентуално само конкуренти). Осим тога, особа која је огорчена због нечега је вероватније да ће сести за свој рачунар и поделити своје проблеме са другима. И још једна карактеристика негативних одговора је да се људи не крију иза надимака, већ тачно наводе своје податке.

Негативне критике о ауто кредитима од Сбербанке

Наил, Казањ:

„Ми смо још 280. подигли кредит од 2011 хиљада по државном програму. По уговору ми је наплаћено 7,5 одсто, а држава надокнадила 5,5 одсто. Стално смо покушавали да уплатимо већи износ како бисмо што брже исплатили, али када су годину дана касније прерачунали стање, испоставило се да и даље дугујемо не 30 хиљада, већ 60. На наша питања одговорено је да државни програм је поништено и отписано је не 7.5 одсто, већ свих 13. Онда се испоставило да сам купио лошу Ладу Приора у основној конфигурацији не за 330 хиљада плус преплата, већ за 400? Једном речју, незадовољан сам банком, а још више услугом.”

Занимљива ситуација. У уговору се обично наводи да банка може да промени услове уговора, али мора и да упозори зајмопримца на то како би он могао да извуче закључке. Да живимо у правној држави, где је закон изнад свега, онда би Наил мирно могао да иде на суд, осим ако, наравно, нешто није забрљао.

Андреј Николаевич, Санкт Петербург:

„Кредит за аутомобил смо узели 2010. године у Санкт Петербургу, иако и сами живимо у Кировску. За отплату је била задужена моја супруга, која је због тога морала стално да путује у Санкт Петербург. Одлучили смо да отворимо рачун у Кировску за отплату, како не бисмо лутали тамо-амо. Банка је пристала на ово, плаћали смо себи 17 хиљада месечно. Али једног дана су звали из Москве и рекли да каснимо. Пожурио сам да сазнам - испоставило се да је рок обавезе дуга истекао, морао је да се обнови на време и зајмопримац је био дужан да то прати. Казна је била мала - три хиљаде - али штета је што се банка није потрудила да нас на то упозори. Резултат је покварена прича. За услугу – лоше.”

Ако контактирате банку, почеће да вам објашњавају да сте морали пажљиво да прочитате све документе, можда су у праву, али не заборављају да пошаљу СМС или позову због дугова, али не могу да вас подсећају на истек дужничке обавезе.

Много је других рецензија у којима су људи огорчени што им није одобрен кредит, отписано им је више новца са рачуна, нису сервисирани на време и због тога је дошло до кашњења и тако даље. Често су сами клијенти криви, али је банка могла да саслуша све те жалбе и да нешто предузме.

Учитавање…