Слобода, брзина, електронско влажење

Новинари, уз мало претеривање, пишу о малој Естонији као о земљи која је уз помоћ савремених технологија отклонила бирократију, заправо створивши дигиталну државу. Иако смо такође свесни елиминације папирологије (1) увођењем онлајн решења, дигиталне аутентификације и електронских потписа из Пољске, Естонија је отишла много даље.

Рецепти за лекове? У Естонији су већ дуго на мрежи. Да ли је то Градска кућа? Нема говора о стајању у редовима. Регистрација и одјава аутомобила? Потпуно онлајн. Естонија је створила јединствену платформу за сва званична питања засновану на електронској аутентификацији и дигиталним потписима.

Међутим, чак иу Естонији постоје ствари које се не могу урадити електронски. То укључује брак, развод и пренос имовине. Не зато што је то технички немогуће. Влада је једноставно одлучила да је у овим случајевима потребно лично доћи код одређеног званичника.

Дигитална Естонија се стално развија додавањем нових е-услуга. Од пролећа ове године, на пример, родитељи новорођеног детета не морају ништа да ураде да га региструју као новог грађанина – нити да се пријављују на систем, нити попуњавају онлајн формуларе, нити било шта оверавају ЕДС-ом. . Њихов потомак се аутоматски уписује у регистар становништва и добијају мејл са добродошлицом новог грађанина.

Мартин Каевац, један од најважнијих ауторитета за дигитализацију, понавља да је циљ естонске владе да створи систем који ће подржати своје грађане без непотребног ометања. Како објашњава, будући рад ове „невидљиве државе” могао би, на пример, да изгледа да када се роди нови Естонац, ниједан родитељ не треба да „уређује ништа” – ни породиљско одсуство, ни социјална давања од комуне, ни место. у јаслицама или у јаслицама.вртић. Све ово би требало да се „деси“ потпуно аутоматски.

Поверење игра огромну улогу у изградњи такве дигиталне, небирократске земље. Естонци се осећају мало боље у својој земљи од већине народа у свету, иако су њихови системи подложни спољној активности, углавном из Русије.

Лоше искуство великог сајбер напада који су доживели 2007. је можда трауматично сећање, али и лекција из које су много научили. Након што су унапредили методе безбедности и дигиталне заштите, више се не боје сајбер агресије.

Они се такође не плаше своје власти толико као многа друга друштва, иако их Бог, наравно, чува на опрезу. Држављани Естоније могу стално да прате своје податке на мрежи и да провере да ли и како имају приступ јавним институцијама или приватним компанијама.

Блоцкцхаин посматра Естонију

Оса система е-Естонија (2) је софтвер отвореног кода Кс-Роад, децентрализовани систем за размену информација који повезује различите базе података. Ова јавна окосница естонског дигиталног система налази се у блок () се зове КСИ, тј . Овај ланац понекад користе друге организације као што је Министарство одбране САД.

- кажу представници естонских власти. -

Употреба дистрибуиране књиге која се не може брисати или уређивати је кључ ефикасности Кс-Роад система. Ово грађанима Естоније даје већу контролу над њиховим подацима, а истовремено смањује мешање централних власти.

На пример, наставници могу да уносе оцене у туђи регистар, али не могу да приступе својим здравственим картонима у систему. На снази су строги процеси филтрирања и ограничења. Ако неко види или прими другу особу без дозволе, може бити одговоран према естонском закону. Ово се односи и на владине службенике.

У сваком случају, онај који се користи у е-Естонији многи стручњаци сматрају добром идејом за борбу против бирократије. Употреба шифрованог блоцкцхаина може побољшати перформансе децентрализованог процеса.

Успеси, на пример убрзати прикупљање документације од великог броја владиних агенција које немају компатибилне системе или блиске организационе односе. Можда вам се ово свиђа побољшати затворене и гломазне процесекао што су лиценцирање и регистрација. Размена информација између владиних организација и приватног сектора – у области услуга подршке, плаћања осигурања, медицинског истраживања или заступања, у мултилатералним трансакцијама – значајно побољшава квалитет услуга за грађане.

Сестра бирократије, много ружнија од још увек јалове госпође са столовима и папирима, је корупција. Одавно је познато да блокчејн такође може допринети његовом смањењу. Типичан паметни уговор јасноћаако је потпуно мрзи, онда барем у великој мери ограничава могућност сакривања сумњивих трансакција.

Естонски подаци од прошле јесени говоре да је скоро 100 одсто личних карата у тој земљи дигитално, а сличан проценат се издаје на рецепт. Опсег услуга које нуди комбинација технологија и инфраструктуре јавних кључева () постао је веома широк. Основне услуге укључују: и-вотинг - гласање, електронска пореска служба - за сва обрачуна са пореском управом, Електронско пословање - о питањима везаним за вођење послова, одн е-карта - за продају карата. Естонци могу да гласају са било ког места у свету, дигитално потписују и безбедно шаљу документе, поднесу пореске пријаве, итд. Уштеде од примене система се процењују на 2% ЦЛЦ.

600 стартуп ВПс

Међутим, многи стручњаци истичу да оно што функционише у малој, добро организованој и интегрисаној земљи не мора нужно да функционише у већим земљама попут Пољске, а камоли у диверзификованим и огромним гигантима попут Сједињених Држава или Индије.

Многе земље узимају владиних пројеката дигитализације. И у Пољској и у свету их такође има поприлично у том погледу. невладине иницијативе. Пример је пројекат (3), који је настао пре скоро десет година, а који се посебно односи на тражење решења за технолошке и комуникационе проблеме везане за функционисање органа и канцеларија.

Неки „стручњаци“ могу, наравно, с непоколебљивом сигурношћу тврдити да је бирократија неизбежна, па чак и неопходна у сложеном раду сложених организација у сложеним окружењима. Међутим, не може се порећи да је његов масовни раст у последњих неколико деценија довео до јаких негативних последица по целокупну економију.

На пример, Гери Хамел и Мишел Занини пишу о томе у чланку објављеном у прошлогодишњем Харвард Бусинесс Ревиев-у. Они наводе да је између 1948. и 2004. године нефинансијска продуктивност рада у САД расла у просеку за 2,5% годишње, али је касније у просеку износила само 1,1%. Аутори сматрају да то није случајно. Бирократија постаје посебно болна у великим компанијама које доминирају економијом САД. Тренутно више од трећине америчке радне снаге ради у предузећима која запошљавају више од 5 људи. у просеку до осам нивоа управљања.

Амерички стартапови су мање бирократски, али и поред медијске помпе, немају велики економски значај у овој земљи. Штавише, како одрастају, и сами постају жртве бирократије. Аутори наводе пример брзорастуће ИТ компаније која је, када је њена годишња продаја достигла 4 милијарде долара, успела да „нарасте” чак шест стотина потпредседника. Као контрапример, Хамел и Занини широко описују функционисање кинеског произвођача електронике и кућних апарата Хаиер, који програмски и успешно избегава бирократију. Њени претпостављени су користили необична организациона решења и укупну одговорност свих десетина хиљада запослених директно према купцу.

Наравно, позиције функционера спадају у групу ризичних позиција. прогресивна аутоматизација. Међутим, за разлику од других професија, према незапослености међу њима се односимо са мало жаљења. Остаје да се надамо да ће наша земља временом све више личити на е-Естонију, а не на бирократску Републику која је остала при својим позицијама.