Како да успешно користите гаранцију на аутомобил

Прековремено одржавање је потребно на свим возилима, а добра гаранција може бити корисна када су вашем возилу потребни делови или сервис. Већина гаранција покрива низ различитих поправки током одређеног временског периода након куповине возила. Међутим, знање како да спроведете своју гаранцију је важан корак у осигуравању да добијете покриће које вам је обећано. Гаранције продавца могу се значајно разликовати од гаранција произвођача, па знајте коју имате.

Испод је неколико једноставних корака који ће вам показати како да покријете своје базе када користите гаранцију и да осигурате да ће она бити поштована када дође време да је користите.

Део 1 од 4: Прочитајте услове гаранције

Један од најважнијих корака у коришћењу ваше гаранције је разумевање њених услова. Гаранција је у суштини споразум између власника аутомобила и компаније која производи аутомобил. Свака гаранција ће имати одређене услове које власник возила мора да поштује да би гаранција остала активна.

Корак 1: Прочитајте целу гаранцију. Уверите се да разумете све одредбе и услове који могу поништити вашу гаранцију у будућности. Обично је укључен у упутство за употребу.

Испод су неки општи услови уговора који би могли бити корисни да погледате када разматрате гаранцију:

• Термин 1: Течности. Уверите се да разумете које течности су потребне за гаранцију вашег возила. На пример, произвођачи аутомобила могу одбити вашу гаранцију ако не поштујете препоручени распоред одржавања. Проверите колико често произвођач препоручује мењање течности да бисте били сигурни да пратите њихове препоруке.

• Термин 2: Измене. Потражите све услове у вези са модификацијама вашег аутомобила или камиона. Генерално, произвођачи аутомобила неће поштовати гаранције ако сте направили модификације на свом возилу које узрокују ломљење неког дела. Ово укључује модификације каросерије, мотора и гума.

• Термин 3: Време. Нажалост, гаранције не трају вечно. Уверите се да знате колико дуго траје ваша гаранција.

• Термин 4: Изузеци. Потражите све услуге или делове који су искључени из гаранције. Истрошеност се често укључује у искључења.

• Термин 5: Услуга. Схватите како гаранција покрива поправке и одржавање, посебно имајући у виду да ли они захтевају да је прво поправите и да поднесете фактуру како би вам могли надокнадити трошкове услуге.

Корак 2: Затражите појашњење. Ако нешто не разумете у гаранцији, обавезно се обратите компанији за гаранцију за појашњење.

• Функције: Проверите код Савезне комисије за трговину савезне законе у вези са свим гаранцијама.

Део 2 од 4: Пратите распоред сервиса који је наведен у вашој гаранцији.

Већина гаранција захтева од потрошача да редовно сервисирају своја возила. Обавезно се придржавајте овог распореда или ваша гаранција може бити поништена.

Корак 1: Редовно одржавајте свој аутомобил. Редовно одржавајте своје возило и обавезно користите препоручене производе у њему.

Корак 2: Чувајте евиденцију услуга и признанице за све услуге.. Имати фасциклу посебно за ове записе је најбољи начин да их држите на једном месту тако да их је лако пронаћи ако треба да их покажете када користите гаранцију за поправку.

• Пажња: Многе гаранције покривају одређене делове и брендове производа. Међутим, компанија за гаранцију нема право да одбије рекламацију само зато што сте изабрали да користите прерађени део или део „накнадно тржиште“ (део после продаје је сваки део који није направио произвођач возила). Ако је део погрешно инсталиран, или је неисправан и оштети други део возила, гаранција може бити неважећа.
  
  

Део 3 од 4: Обезбедите евиденцију о одржавању и поправкама

Када користите своју гаранцију за поправке, обавезно понесите своју документацију. Ако не можете да докажете да је ваше возило сервисирано у препорученим интервалима и са препорученим деловима, ваша гаранција неће бити поштована.

Потребни материјали

• Гаранција
• службене евиденције

Корак 1: Однесите своје записе у продавницу.. Ово може укључивати све документе које имате за своје возило, укључујући вашу титулу и регистрацију.

• Функције: Чувајте белешке у коверти тако да их је лако пронаћи. Обавезно их саставите пре него што одете у продавницу.
  
  

Корак 2: Понесите копију ваше гаранције за референцу. Гаранцију је препоручљиво држати са другим важним документима као што су власништво и регистрација, или у претинцу за рукавице возила. Биће од помоћи да са собом имате детаље о гаранцији када одете у продавницу.

Корак 3: Обезбедите оригиналне датиране копије завршеног посла.. Требало би да чувате све рачуне о сервисирању након обављеног рада на вашем возилу, укључујући рутинско одржавање као што су замена уља и течности.

Ако сте извршили поправке, сачувајте рачун. Добра је идеја да их држите заједно на једном месту и понесете их са собом у салон у коверти како бисте имали доказ о обављеном послу на вашем возилу.

Део 4 од 4: Разговарајте са менаџером

Ако вам је ускраћено покриће гаранције, замолите да разговарате са менаџером у продавници. Контактирање менаџмента и достављање ваше евиденције помоћи ће вам да разјасните сваку забуну у вези са покривеношћу гаранцијом.

Друга опција је да се обратите компанији за гаранцију. Контактирање гарантне компаније директно телефоном или писменим путем може вам помоћи да разјасните сва неслагања у вези са сервисирањем гаранције.

Корак 1: Сачувајте писма или е-поруке. Обавезно водите евиденцију о свим имејловима или писмима које напишете компанији за гаранцију. Ови записи могу касније бити од користи ако вам затребају за било какву правну радњу.

• Функције: Поред вођења евиденције о одржавању, требало би да чувате и признанице за све поправке осим редовног одржавања возила. Ово је посебно важно за било који посао који сте обавили ван заступства, као што је поправка коју обавља један од наших механичара.

Гаранција може бити од користи када вам је потребна поправка аутомобила. Међутим, важно је да пажљиво прочитате своју гаранцију да бисте разумели њене услове. Ако то не учините, можда ћете открити да сте прекршили услове или да тражите покриће за услугу или део који није покривен вашом гаранцијом. Ако нисте сигурни у услове ваше гаранције, обавезно питајте некога код вашег продавца за појашњење о свим питањима.