Приче клијената: Упознајте Луку

Лука, 32, живи у Актону и ради у оглашавању. Одавно је желео да купи половни аутомобил, али није могао да нађе времена да оде у продавницу аутомобила. Бринуо се и због посете приватном продавцу. Ухватили смо га у његовом дому да бисмо сазнали све о његовом искуству са Цазоо-ом.

Питање: Здраво Лука! Дакле, када сте посетили нашу веб страницу, да ли сте знали који аутомобил желите?

О: Хтео сам да купим нешто забавно и цоол, али довољно велико да могу да водим своје пријатеље. Такође желим ускоро да набавим пса па ми је требало нешто што је прилагођено псима. Дуго сам размишљао о куповини аутомобила, али једноставно нисам имао времена да одем и све то смислим. Ја сам са Новог Зеланда, тако да је ово први ауто који сам купио у УК!

П: Да ли сте имали питања пре куповине?

О: Нисам баш разумео разлику између бензина, хибрида и дизела или шта се дешава са прописима Уједињеног Краљевства. Када сам назвао, представник службе за кориснике је био веома марљив у објашњавању. Било ми је важно да се те разлике искрено објасне, без збуњивања комерцијалног жаргона.

П: Шта вам је било важно када сте куповали Цазоо аутомобил?

О: Не знам много о аутомобилима, тако да приватни продавац може лако да ме опљачка. Цазоо је учинио све трошкове транспарентним. Најважније је да нема скривених трошкова.

П: Шта вам је било најбоље у Цазоо искуству?

О: Да је било тако лако. Казу је све урадио за мене. Проверили су ауто да би се уверили да је све у реду и доставили ми га кући. Такође сам веровао Цазоо-у због 7-дневне гаранције поврата новца, тако да ако нешто пође по злу у првој недељи, могао сам да га вратим.

П: По чему се Цазоо разликује од традиционалног начина куповине половних аутомобила?

О: Отишао сам и проверио неке дилере у мојој близини, али било је толико аутомобила и толико људи који су ходали около. Било је заиста застрашујуће. Казу је то олакшао. Страница производа каже да укључује аутомобил, што ми је било од велике помоћи.

П: Шта мислите о испоруци?

О: Специјалиста за трансфер је био сјајан. Рекао је да је дуго у индустрији и очигледно зна много о аутомобилима. Возио је камион са аутомобилом и онда га истоварио испред моје куће - било је стварно кул. Показао ми је да се све ради у ауту као да нисам имао појма. Ово је машина из 2018, тако да је скоро потпуно нова и сви системи би ме збунили. То је био добар дан. Био сам веома узбуђен када сам видео да је камион стигао.

Питање: Шта планирате да урадите сада када имате Цазоо машину?

О: Видите моју породицу више. Планирам да направим нека путовања по Великој Британији и искористим то у Лондону. Реновирам своју нову кућу и ово ми је много помогло јер могу да дођем до продавнице без трошења новца на такси.

П: Како бисте описали своје искуство са Цазоо-ом у три речи?

О: Једноставно, поуздано и забавно!