Приче клијената: Упознајте Барија

Питање: Здраво Бари! Како сте први пут чули за Цазоо?

О: Први пут сам чуо за Цазоо из ваше ТВ рекламе и видео билборде по целом граду. Никада нисам чуо за Цазоо, а следећег дана Цазоо је био свуда! Нисам ни хтео да купим ауто, само сам видео огласе, отишао на интернет, нашао ауто који ми се допао и то је то. И било је тако брзо да сам га наручио у среду и био је на мојим вратима те недеље.

Питање: Да ли сте икада купили половни аутомобил?

О: Куповао сам своје аутомобиле од дилера у прошлости и никада нисам имао најбоље искуство са њима, тако да сам био спреман да испробам нешто ново са Цазоо-ом. Било је сасвим другачије јер није било притиска и није било надмоћних продаваца који би вам рекли шта мисле да желите. Једном сам могао да купим ауто преко Цазоо начина, што је било велико олакшање. Седео сам код куће са чашом вина за лаптопом и наручио ауто за себе - било је тако лако!

Питање: Шта мислите о куповини аутомобила преко интернета?

О: Није ми баш сметало због свих ваших обећања. Седмодневна гаранција поврата новца била је посебно важна јер ми је дала самопоуздање да купим свој ауто јер сам знао да ако ми се из било ког разлога не свиђа, могу једноставно да га вратим! Али сваки део искуства ојачао је моје самопоуздање, од поруке о гаранцији од 7 дана до ваше корисничке службе до саме испоруке. Никада се нисам осећао као да сам погрешио. 

Заиста ми се свиђа што истичете недостатке јер сам због тога још више веровао компанији. Заиста сам осећао да не покушавате да ме преварите и ценио сам транспарентност. А када је ауто стигао, недостатке не бих ни приметио да им није указано.

П: Како је протекао процес испоруке и примопредаје?

Мој специјалиста за пренос се звао Џон и био је невероватан. Рекао ми је све, укључујући мере предострожности у вези са Цовидом. Ништа му није било превише нити мука на било који начин. Остао је колико ми је требао, а онда је покупио делове за размену и отишао. 

Када је мој ауто стигао, изгледао је боље од било ког другог аутомобила који сам купио у продавници. Био је беспрекоран изнутра и споља. Заиста ценим што се Џон побринуо да све изгледа тако добро.

П: Да ли сте делимично променили аутомобил?

Замена делова је протекла без проблема. Дали сте ми цену која је понуђена на сајту не покушавајући да ме збуните, а стручњак за трансфер је само утоварио мој стари ауто на транспортер и однео га након што ме је упознао са мојим Цазоо аутом. 

Пре отприлике 12 месеци отишао сам у локални Опел дилер да погледам ауто и они су ми понудили мање за мој део замене него Цазоо. Дали сте ми пристојну понуду, а онда сте то урадили и дали ми оно што сте обећали.

П: Да ли вас је нешто изненадило у вези са Цазоо-ом?

Како је то лако и чињеница да сте преузели сав ризик куповине половних аутомобила. Чак сам и свог зета убедио да купи ауто од Цазооа, а он никада у животу није купио половни ауто. И он је 100% задовољан својим аутом.

П: Како бисте описали своје искуство са Цазоо-ом у три речи?

Брзо, једноставно и без ризика!

Ово фотографисање је одржано са безбедне удаљености и одржано је до последње наредбе Владе.